Ende 2002 haben wir HRworks als Intranet-Lösung eingeführt. Bei der Suche nach einem Reisekostenabrechnungprogramm war uns insbesondere eine anwenderfreundliche Handhabung für die Reisenden und für die Mitarbeiter der Buchhaltung sowie die angebotenen Schnittstellen wichtig. Daneben hat uns bei HRworks der Support überzeugt. Gleich zu Beginn der Einführung haben wir in der Buchhaltung ein Spezialisten - Team gebildet, dass sich um besondere Fragen zum System, Handhabung und übergreifenden Abrechnungsfragen kümmert. Alle Mitarbeiter können die Teammitglieder über eine extra eingerichtete "Reisekosten-Hotline" erreichen. Die Einführung des Teams, dass auch für notwendige Aktualisierungen verantwortlich ist, hat sich bewährt.
Mittlerweile nutzen rund 350 Mitarbeiter regelmäßig HRworks, wobei jedoch anzumerken ist, dass die "Wenignutzer" sich aufgrund der Komplexität beim Thema "Tagesangaben, Pauschsätze, Abzüge, usw." relativ schwer tun. Dieses Problem konnte auch HRworks bis jetzt nicht lösen, so dass wir für diese Mitarbeiter eine zentrale Erfassungsstelle eingerichtet haben.

Michael Burke, stellvertretender Leiter Buchhaltung, Finanzen Steuern