VUCA

Die VUCA-Welt einfach erklärt

Die vergangenen Jahre, stark geprägt durch die Themen Klimaschutz, die Covid-19-Pandemie und die angespannte weltweite geopolitische Lage, haben gezeigt, wie fragil Lieferketten sind, wie schnell sich Kundenerwartungen verändern und wie kürzere Produktlebenszyklen die Wirtschaft beeinflussen. Aber auch innerhalb von Unternehmen kommt es durch VUCA zu Situationen, die Führungskräfte und Unternehmensberatungen vor Herausforderungen stellen. Was bedeutet VUCA also auf Organisationsebene – insbesondere im Bereich HR?

Was bedeutet VUCA: Die Herausforderungen auf einen Blick

• Volatilität: Märkte sind heute volatiler – das heißt schwankender – als jemals zuvor. Aktuelle Geschehnisse, Themen und Krisen beeinflussen Angebot und Nachfrage. Unternehmen tragen dieser Herausforderung Rechnung, indem sie sich agil aufstellen, um schnell reagieren zu können. Viele New Work-Modelle berücksichtigen die Volatilität der Märkte, indem sie flexibles, dezentrales Arbeiten ebenso wie einen teamübergreifenden Wissensaustausch ermöglichen und fördern.
• Unsicherheit: Märkte können sich schnell verändern. Wann und wie das genau geschieht, ist jedoch kaum prognostizierbar. Allen Vorhersagen zum Trotz steht das Thema Unsicherheit hoch oben auf den Unternehmensagenden vieler Firmen. Hier sind Flexibilität und eine sensible Unternehmens- und Mitarbeiterführung gefragt.
• Komplexität: Moderne Märkte sind sehr komplex, da zahlreiche Abhängigkeiten bestehen. Die Personalverfügbarkeit etwa kann auch von der geopolitischen Lage, komplizierten Visa-Vergaben und der Lebenssituation von Fachkräften abhängen. Professionelles Krisenmanagement in HR hilft dabei, der wachsenden Komplexität zu begegnen.
• Mehrdeutigkeit: Informationen können heutzutage ganz unterschiedlich interpretiert werden – in Zeiten der wachsenden Vernetzung und des enormen Informationsangebots des World Wide Web gilt dies stärker als in anderen Jahrzehnten. Für Unternehmen ist es nicht einfach, mit dieser Mehrdeutigkeit umzugehen. Agile Führung versucht, sich flexibel diesen Herausforderungen zu stellen und erfolgreich in einem lebhaften Markt zu agieren.

Das passiert, wenn Menschen VUCA als Chance begreifen

Natürlich bringt die VUCA-Welt Herausforderungen mit sich, für die nicht jedes Unternehmen im gleichen Maße vorbereitet ist. Change Management erfordert Zeit, Know-how und eine aktive, kollaborative Auseinandersetzung mit einer Vielzahl von Themen. Und doch steckt in VUCA auch jede Menge Potenzial. Denn:

• Volatilität und Unsicherheit sind Gegenteile von Starrheit und Stillstand. Das begünstigt auch Innovation und Mut zur Veränderung. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die über ein agiles Mindset verfügen, zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus. Sie lernen aus Krisen und zeigen Mut zur Innovation.
• Komplexität lässt sich nur im Team lösen. Jeder Mitarbeiter verfügt über unterschiedliche Fähigkeiten und Blickwinkel. Im engen Austausch gelingt es auch über Ländergrenzen hinweg, mithilfe einer ganzheitlichen Sichtweise Komplexität zu entwirren – und Strategien zu entwickeln, die die aus Komplexität entstehende Vielfalt nutzen.
• Mehrdeutigkeit hat den Vorteil, dass sie unterschiedliche Interpretationen zulässt. Dadurch kann auch Neues entstehen, wenn Mitarbeiter über ihren Tellerrand blicken und in den Austausch gehen.

Diese Skills sind gefragt

Zu den Kompetenzen, die in der VUCA-Welt gefragt sind, gehören insbesondere:

• Agilität: Gemeint ist die Fähigkeit, sich schnell und flexibel auf neue Gegebenheiten und Herausforderungen einzustellen – sowohl als Unternehmen, als auch als Mitarbeiter.
• Teamorientierung: Teamplayer sind heute unverzichtbar. Eine offene, wertschätzende Kollaboration ist wertvoll – über Zeit-, Länder- und Kultur-Grenzen hinweg.
• Anpassungsfähigkeit: Neue Herausforderungen erfordern ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit. Indem Unternehmen ein System zum Ideenmanagement einführen, schaffen sie in vielen Fällen die strukturelle Grundlage, um die notwendigen Innovationen hervorzubringen.
• Lernbereitschaft: Neue Technologien und veränderte Prozesse setzen Lernbereitschaft voraus.

Neue Jobs und Denkmuster in der VUCA-Arbeitswelt

New-Work-Modelle, die Arbeitszeiten und -orte flexibilisieren und durch moderne Technologie erst möglich werden, sind bereits eine sehr konkrete Antwort auf die Fragestellungen der VUCA-Welt. Dabei stehen auch die HR-Abteilungen vor VUCA-Herausforderungen, denn die Anforderungen an eine ausgeschriebene Rolle können sich schnell verändern – ebenso wie die Dynamiken des Arbeitsmarktes.

In den vergangenen 20 Jahren ist eine Vielzahl an neuen Berufsbildern und Anforderungen aufgetaucht, die aus der Digitalisierung erwachsen sind. Neben diesen neuen Berufsbildern verändern sich auch etablierte Rollen im Unternehmen. Dies erfordert wiederum neue Kompetenzen und Skills – bereits im Recruiting-Prozess, der in der Regel online stattfindet.

Personaler und andere Führungskräfte im Unternehmen machen sich die Vorteile moderner VUCA-Zeiten zunutze, indem sie offen für Veränderung sind und den Dialog fördern sowie aktiv suchen. Das fängt im Recruiting-Prozess an, wenn sich Unternehmen und potenzielle Mitarbeiter kennenlernen – und setzt sich in einer aktiv gelebten Feedback-Kultur fort. Auch in der Gunst von Talenten stehen Unternehmen hoch, wenn sie Agilität zeigen und Veränderungen annehmen.