Definition und Best Practices

Social Media Recruiting

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Wie Sie über soziale Netzwerke passende Bewerber finden

Social-Media-Plattformen werden schon lange nicht mehr ausschließlich privat genutzt. Auch Unternehmen verfügen über Profile und nutzen diese, um aktiv nach potenziellen Kandidaten für offene Positionen zu suchen. 89 Prozent der Deutschen ab 16 Jahren nutzen Social Media, weshalb auch die Zahl der Firmen steigt, die Social Media Recruiting aktiv zur Personalbeschaffung nutzen.

Dabei reicht es nicht aus, wenn Personaler passende Kandidaten einfach nur anschreiben. Unternehmen benötigen ein individuell gestaltetes Firmenprofil und hochwertigen Content, um mit ihrer Außenwahrnehmung zu überzeugen. Grundlage dafür ist jedoch eine klare Strategie. Doch bevor HR-Mitarbeiter eine Strategie zur Personalgewinnung erstellen, müssen sie sich die Frage stellen: Was ist Social Recruiting und wie setzen sie es erfolgreich um?

Beim Social Media Recruiting (auch Social Recruiting oder E-Recruiting) nutzen Unternehmen soziale Medien, um passendes Personal zu finden. Sie teilen Stellenausschreibungen auf Social Media, vernetzen sich dort mit qualifizierten Experten, suchen nach potenziellen Bewerbern und kontaktieren sie direkt.

Ein Social Media Recruiter hat zahlreiche Aufgaben, die dazu dienen, auf verschiedenen Social-Media-Plattformen Talente zu finden. Zu den gängigsten Aufgaben zählen:

Eine Content-Strategie entwickeln und sie für verschiedene Formate umsetzen.
Ein Business–Netzwerk mit Kontakten aufbauen und pflegen.
Passende Profile anschreiben und von einer Bewerbung überzeugen.
Den Markt und die Wettbewerber beobachten, um daraus zu lernen.
Die wichtigsten Kennzahlen sammeln und auswerten.
Regelmäßig Stellenanzeigen veröffentlichen und bewerben.

Recruiter finden mit Social Media Recruiting digital affine Mitarbeiter

Recruiting auf Social Media hat ein übergreifendes Ziel: Potenzielle Kandidaten finden und vom eigenen Unternehmen überzeugen. Um dies zu erreichen, sind zahlreiche Maßnahmen nötig:

Einen eigenen Tone of Voice für die direkte Ansprache finden.
Einen Funnel für Bewerber errichten, der von Beginn an für eine überzeugende Candidate Experience sorgt.
Das Unternehmen durch Employer Branding als Marke etablieren, um die Reichweite des Firmenprofils zu steigern.
Zur Zielgruppe ein persönliches Verhältnis aufbauen, um im Kopf zu bleiben.
Neue Zielgruppen erschließen und kontaktieren.
Eine Recruitment-Software einrichten, um den Prozess des Social Media Recruitings zu optimieren.

Damit Personalmarketing auf Social Media funktioniert, müssen Unternehmen zuerst ihre Zielgruppe kennen. Dabei unterscheiden Human-Resources-Mitarbeiter zwischen aktiven und passiven Bewerbern:

Aktive Bewerber

Dabei handelt es sich um Personen, die aktiv auf Jobsuche sind und selbstständig auf Jobbörsen oder in sozialen Medien nach einer passenden Stelle suchen. Für Personaler ist es einfacher, einen aktiven Bewerber als einen passiven Bewerber vom eigenen Unternehmen zu überzeugen. Damit dies gelingt, ist es jedoch entscheidend, dass die Recruiter die konkreten Gründe für die jeweilige Jobsuche erfahren.

Passive Bewerber

Ein passiver Bewerber sucht nicht aktiv nach einer neuen Arbeitsstelle. Die Herausforderungen für HR-Mitarbeiter besteht darin, passive Bewerber vom Unternehmen als Arbeitgeber zu überzeugen. Diese Gruppe an Kandidaten ist vorwiegend über die sozialen Medien zu erreichen, weswegen sich Social Media Recruiting hier besonders eignet.

Die Methoden des E-Recruitings via Social Media unterscheiden sich kaum von den herkömmlichen Recruiting-Methoden. Sie werden lediglich von HR auf die Social-Media-Kanäle angepasst.

Zu den Methoden für das Recruiting auf Social Media gehören:

Active Sourcing

Die Informationen auf Social-Media-Profilen liefern bereits einen ersten Eindruck von der Person, die dahintersteckt. Durch Active Sourcing erkennen HR-Manager Profile, die zum Unternehmen passen und sprechen diese gezielt an.

Employer Branding

Employer Branding bezeichnet alle Maßnahmen, die dazu dienen, eine Unternehmensmarke zu verbessern. Social-Media-Beiträge eignen sich besonders dafür, einen Blick hinter die Kulissen zu geben.

Content Marketing

Durch regelmäßige Veröffentlichungen auf den Unternehmensprofilen steigt die Reichweite und somit das Bewusstsein der potenziellen Kandidaten. Der Content muss jedoch die Zielgruppe ansprechen und sich vom Wettbewerb abheben.

Karriereseiten

Wenn Unternehmen die Karriereseite mit ihren Social-Media-Profilen verknüpfen, erfahren ihre Follower noch schneller, dass eine Stelle frei ist. Bezahlte Werbeanzeigen können diese Maßnahme zusätzlich unterstützen.

Targeting

Ziel des Targetings ist es, die Eigenschaften der eigenen Zielgruppe bestmöglich zu bestimmen, um diese durch Werbeanzeigen zu erreichen.

Multiposting

Beim Multiposting veröffentlichen Firmen ihre Stellenanzeigen auf mehreren Kanälen – unter anderem auch auf Social-Media-Plattformen. Dadurch erreichen sie maximale Reichweite und sprechen noch mehr mögliche Bewerber an.

Influencer Marketing

Für einige Unternehmen lohnt sich ein breites Influencer-Netzwerk, um ihre Botschaften zu verbreiten. Diese haben bereits eine hohe Reichweite und sprechen direkt relevante Märkte an.

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Laut einer Social-Media-Recruiting-Studie des Beratungs- und Marktforschungsunternehmens Trendence waren LinkedIn (52 %), XING (46,7 %) und Facebook (31,6 %) im Jahr 2023 die 3 beliebtesten Plattformen zur Personalgewinnung.

Je nach Zielgruppe, Branche und Positionierung setzen Unternehmen meist auf die folgenden Social-Media-Kanäle:

LinkedIn
XING
Facebook
Instagram
YouTube
X (ehemals Twitter)
TikTok
WhatsApp
Spotify

Direkte Ansprache von unterschiedlichen Zielgruppen.
Kontakt zu Talenten erhalten, die nicht aktiv auf Jobsuche sind.
Positives Employer Branding etablieren und so schon jüngere Generationen als potenzieller Arbeitgeber ansprechen.
Langfristige Beziehungen und einen Talentpool aufbauen, um zukünftige offene Stellen schneller zu besetzen.
Durch regelmäßig veröffentlichten Content eine hohe Reichweite erzeugen und die eigenen Follower emotional ans Unternehmen binden.
Die eigene Zielgruppe, durch die leicht zugänglichen Daten der Social-Media-Plattformen noch zielgerichteter ansprechen.
Erfolgreiche Werbekampagnen umsetzen, die auf vielseitigen Datenquellen basieren.
Einfacheres Auslandsrecruiting über Social-Media-Plattformen mit internationaler Reichweite.

Tipp: Setzen Sie beim Social Recruiting auf eine Bewerbermanagement-Software, die Ihnen die Kommunikation mit Ihren Bewerben erleichtert.

Bei all den Vorteilen des Personal-Recruitings auf Social Media gibt es auch einige Grenzen, die Unternehmen bei ihrem Bewerbermanagement beachten müssen:

Die gleiche Strategie funktioniert nicht auf allen Kanälen.
Einige Personen sehen die Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke kritisch, besonders bei privaten Plattformen wie Facebook und Instagram.
Die Informationen auf einem Social-Media-Profil spiegeln nur bedingt die Person dahinter wider.
Kontaktpflege und Content-Veröffentlichung benötigen viel Zeit und erfordern zusätzliche Ressourcen.
Gerade in den sozialen Netzwerken steigt die Gefahr, gegen Datenschutzrichtlinien zu verstoßen.
Regelmäßige Beiträge können schneller zu Fehlkommunikation und somit zu einem Imageschaden führen.

Damit die Personalgewinnung auf Social Media für HR zum Erfolg wird, ist eine solide Strategie Voraussetzung. Häufig besteht diese aus 10 Schritten:

1. Analyse

Als ersten Schritt bestimmt die HR-Abteilung, welche Ziele das Unternehmen durch Social Recruiting verfolgt. Dabei erfolgt auch eine Analyse der Zielgruppe und der verschiedenen Social-Media-Plattformen. So bestimmen Personaler, welche Plattform sich am besten für ihr Recruiting eignet.

2. Strategie

Auf Basis der Analyse entsteht eine Handlungsstrategie. Diese gibt an, wie die gesetzten Ziele erreicht werden. Verwendete Formate, Regelmäßigkeit der Postings, Positionierung und verfügbare Ressourcen sind wichtige Punkte, die eine Strategie ausmachen.

3. Zuständigkeiten

Wer übernimmt beim Social Media Recruiting welche Aufgabenfelder? Wer entscheidet über offene Fragen? Wer kümmert sich um die Content-Produktion und die Freigabeprozesse? Nur wenn die Verantwortlichen die Zuständigkeiten untereinander klar regeln, arbeiten sie beim Social Media Recruiting effizient und effektiv zusammen.

4. Kommunikation

Damit die Kommunikation mit den potenziellen Bewerbern einheitlich verläuft, ist es wichtig, im Rahmen der Corporate Communication einen allgemein verbindlichen Sprachstil zu verwenden. Dieser gibt auch vor, wie ein idealer Gesprächsverlauf aussieht.

5. Technik

Unternehmen müssen sicherstellen, dass die für das Social Media Recruiting zuständigen Personen über die technischen Voraussetzungen für E-Recruiting verfügen: Ein Arbeitslaptop und Zugang zu allen Unternehmensprofilen sowie zum Bewerbermanagementsystem sind dafür Grundvoraussetzungen.

6. Unternehmensprofil

Unternehmen fallen online als Erstes durch einen Auftritt auf, der sich vom Wettbewerb abhebt. Ihre Profil- und Titelbilder sowie die Beiträge auf ihren Social-Media-Profilen sollten an die Corporate Identity angepasst sein. Auch die Beschreibung des Unternehmens sowie die Kontaktdaten müssen aktuell sein, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

7. Content

Erst durch die regelmäßige Veröffentlichung von Beiträgen erhalten Firmen Reichweite und werden für ihre Zielgruppe sichtbar. Unternehmen sollten für die jeweilige Plattform eine angemessene Menge an passenden Content vorproduzieren, um regelmäßige Content-Veröffentlichungen sicherzustellen. Während sie auf Instagram mehrmals täglich posten können, ist dies auf XING und LinkedIn beispielsweise nicht nötig.

8. Mitarbeiter

Sofern Arbeitgeber das Gefühl haben, dass ihre Angestellten glücklich mit ihrer Arbeit sind, können sie diese bitten, sich auf den sozialen Kanälen für ihr Unternehmen zu engagieren. Likes, Kommentare oder Shares bieten sich dazu an. Einige Firmen etablieren sogar Unternehmensbotschafter, die mit ihrem Privatprofil ihre Erfahrungen am Arbeitsplatz teilen.

9. Werbebudget

Werbekampagnen steigern die Reichweite besonders schnell. Dies fördert auch die Sichtbarkeit bei neuen Zielgruppen. Damit die Anzeigen zum Erfolg werden, muss das Unternehmen ein festes monatliches Budget einplanen.

10. Erfolgsmessung

Um Erfahrungswerte zu sammeln und mit jeder Social-Recruiting-Kampagne besser zu werden, ist es elementar, alle rechtlich zugelassenen Daten zu messen und abzuspeichern. Ein monatliches Reporting ist besonders empfehlenswert, um den Verlauf zu beobachten.

Beachten Sie die folgenden Best Practices zur Personalbeschaffung auf Social Media, um erfolgreiche Recruiting-Kampagnen umzusetzen:

Die Kenntnis der Zielgruppen ist der Ausgangspunkt für alle Social-Recruiting-Maßnahmen.
Die Anzahl der bespielten Kanäle und kontaktierten Kandidaten muss mit den vorhandenen Ressourcen vereinbar sein.
Ein einheitlicher Tone of Voice und Ehrlichkeit in der Kommunikation sorgen für Authentizität und überzeugen Leser.
Fotos und Videos sollten hochwertig produziert sein. Dies kostet zwar Zeit und Geld, sorgt dafür aber eher für Aufmerksamkeit.
Kreativität und Mut beim Content heben das Unternehmen vom Wettbewerb ab und erzielen mehr Sichtbarkeit.
Eine Recruiting-Software vereinfacht den gesamten Bewerbungsprozess,

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