Mitarbeitermotivation: 7 Tipps und Maßnahmen
Wer morgens mit einem Lächeln aus dem Bett springt und sich auf den Arbeitstag freut, ist ein Juwel für Unternehmen. Denn eine hohe Motivation verspricht Loyalität und Produktivität. In der Praxis zeichnen Studien mit Blick auf den deutschen Arbeitsmarkt allerdings ein anderes Bild: Demnach erledigt jeder vierte „Dienst nach Vorschrift“. Für mehr reicht die Motivation nicht. Ein klarer Appell für Unternehmen, das Thema Motivation bei der Arbeit genauer unter die Lupe zu nehmen. Doch wie motiviert man Mitarbeiter? Tatsächlich lässt sich die Motivation mit ein paar grundlegenden Maßnahmen deutlich steigern.
Das Wichtigste in Kürze
- Mitarbeitermotivation ist ein zentraler Erfolgsfaktor: Motivierte Beschäftigte arbeiten produktiver, loyaler und engagierter.
- Man unterscheidet zwischen intrinsischer Motivation und extrinsischer Motivation.
- Status quo in Deutschland: Aktuelle Befragungen deuten auf Luft nach oben bei Zufriedenheit und Engagement hin, mit direkten Folgen für Produktivität und Mitarbeiterbindung.
- Mit klaren Maßnahmen lässt sich die Motivation steigern.
- Im „War for Talents” ist Mitarbeitermotivation entscheidend für Mitarbeiterbindung und erfolgreiches Recruiting.
Das ist Mitarbeitermotivation laut Definition
Mitarbeitermotivation bedeutet,dass Beschäftigte Lust haben, ihre Arbeit gut zu machen und sich mit ihren Aufgaben und dem Unternehmen identifizieren. Sie zeigt sich darin, dass Arbeitnehmer engagiert, zuverlässig und mit Eigeninitiative arbeiten – sei es, weil sie Freude an ihrer Tätigkeit haben oder weil sie durch Anerkennung, gutes Arbeitsklima und faire Rahmenbedingungen motiviert werden.
Im akademischen Kontext unterscheidet man Maßnahmen für die intrinsische Mitarbeitermotivation und Maßnahmen für die extrinsische Mitarbeitermotivation.
Intrinsische Motivation versus extrinsische Motivation
Intrinsische Motivation besagt, dass jemand etwas aus eigenem Antrieb und innerem Interesse tut. Das ist beispielsweise der Fall, wenn die Tätigkeit an sich Freude bereitet, spannend ist oder als sinnvoll erlebt wird. Extrinsische Motivation hingegen bedeutet, dass man etwas tut, weil äußere Anreize oder Druckfaktoren eine Rolle spielen. Man handelt nicht, weil die Tätigkeit an sich Freude bereitet, sondern weil man eine Belohnung erhält oder eine negative Konsequenz vermeiden will.
Im Arbeitskontext stehen die intrinsische Mitarbeitermotivation und die extrinsische Mitarbeitermotivation häufig nebeneinander. So arbeitet eine aufgeschlossene Persönlichkeit möglicherweise gern im Team, was sie intrinsisch motiviert. Zusätzlich freut sich dieser bereits intrinsisch motivierte Mitarbeiter allerdings auch über Corporate Benefits, wie etwa ein Bonusprogramm des Unternehmens. Maßnahmen seitens eines Arbeitgebers, die dem Employee Wellbeing dienen, sind klassische extrinsische Motivationsfaktoren.
Motivation am Arbeitsplatz: Der Status Quo in Deutschland
Zahlen der Unternehmensberatung EY zufolge ist es um die Mitarbeitermotivation in Deutschland nicht allzu gut bestellt. Eine aktuelle Studie, für die über 2.000 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in der Bundesrepublik befragt wurden, zeigt deutlich: Mehr als ein Viertel (28%) der Befragten erledigen höchstens „Dienst nach Vorschrift“. Immerhin mehr als die Hälfte bezeichnete sich als grundsätzlich „motiviert“, während jeder Fünfte (18%) sich als „hochmotiviert“ identifizierte. Nur jeder Dritte (34%) gab an, mit seinem Job „uneingeschränkt zufrieden“ zu sein.
Jan-Rainer Hinz, Arbeitsdirektor bei EY, sieht in der im Vergleich zu den Vorjahren stagnierenden Motivation ein Warnsignal. Nach Meinung des Experten wirke sich eine niedrige Motivation direkt auf die Arbeitsproduktivität aus. „Durch das nicht genutzte Potenzial verlieren Unternehmen kurz- und mittelfristig Milliarden Euro an Umsatz.” Langfristig drohe durch eine hohe Fluktuationsrate zusätzlich ein Fachkräfteverlust.
So lässt sich die Mitarbeitermotivation erhöhen
Die Steigerung der Mitarbeitermotivation wird durch verschiedene Maßnahmen erreicht. Unternehmensführung und Human Resources profitieren dabei von folgenden 7 Tipps:
- Ein gutes Arbeitsklima etablieren
- Nicht mit Lob und Anerkennung geizen
- Verantwortung und Autonomie fördern
- Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigen
- Faire Vergütung und Benefits gewähren
- Eine gute Work Life Balance anbieten
- Konstruktive Kritik äußern und positive Feedbackkultur etablieren
1. Ein gutes Arbeitsklima etablieren
Ein gutes Arbeitsklima ist für die Motivation unverzichtbar. Es entsteht, wenn die zwischenmenschlichen, organisatorischen und fachlichen Rahmenbedingungen so gestaltet sind, dass Menschen sich wohlfühlen und produktiv arbeiten. Zu einem guten Arbeitsklima gehört insbesondere eine respektvolle interne Kommunikation. Auch eine starke Teamkultur fördert den zwischenmenschlichen Zusammenhalt. Wichtig ist es dabei, möglicherweise auftretende Konflikte frühzeitig zu klären.
2. Nicht mit Lob und Anerkennung geizen
Lobende Worte sind wichtig und können die Motivation stärken. Wenn Mitarbeiter gute Arbeit leisten, sollte das honoriert werden – durch Worte und gegebenenfalls auch kleine Gesten. Mit ehrlicher Wertschätzung, die sich durch aktives Zuhören und konstruktives Feedback zeigt, erhöhen Unternehmen die emotionale Bindung ihrer Mitarbeiter an das Unternehmen. Auch Firmenjubiläen oder positive Projektabschlüsse sind gute Gründe zum gemeinsamen Feiern.
3. Verantwortung und Autonomie fördern
Die meisten Arbeitnehmer wünschen sich eigenständiges Arbeiten. Hier ist es wichtig, dass Vorgesetzte ihren Mitarbeitern einen angemessenen Vertrauensvorschuss geben, statt sie durch Mikromanagement, zum Beispiel in Form von ständigen Nachfragen oder überflüssigen Meetings, zu überwachen. Auch das gehört zu den motivationsfördernden Maßnahmen, die auch auf die Mitarbeiterzufriedenheit einzahlen. Grundsätzlich stärkt es die Autonomie und das Verantwortungsbewusstsein, wenn Mitarbeiter in Entscheidungen einbezogen werden.
4. Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigen
Mitarbeiter möchten sich in einem Unternehmen entwickeln. Dabei zählt nicht nur eine perspektivische Beförderung zu den Entwicklungsmöglichkeiten, die eine gute Employee Experience ausmachen. Trainings und Workshops sind attraktive Möglichkeiten, um die Stärken eines Mitarbeiters zu fördern.
Wichtig ist es, dass Human Resources und Führungskräfte im Rahmen der Personalentwicklung Karrierepfade klar kommunizieren und Mitarbeitern Raum für persönliches Wachstum geben.
5. Faire Vergütung und Benefits gewähren
Hier sind klassische extrinsische Motivationsfaktoren gefragt. Dazu gehören etwa ein wettbewerbsfähiges Gehalt, attraktive Benefits wie vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsangebote ebenso wie leistungsgerechte Boni oder Prämien.
6. Eine gute Work Life Balance anbieten
Insgesamt bezeichnet eine gute Work-Life-Balance ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Arbeitszeit (Work) und Freizeit bzw. Privatleben (Life). Sie beschreibt also, wie gut jemand seine beruflichen Verpflichtungen mit persönlichen Bedürfnissen, Familie, Erholung, Hobbys und Gesundheit in Einklang bringt.
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten können dazu beitragen, dass Mitarbeiter mehr Zeit für ihr privates Umfeld haben. Wichtig für eine gute Work-Life-Balance ist außerdem eine angemessene Arbeitslast, damit Menschen ihren Feierabend wirklich genießen können. Auch gezielte Maßnahmen zur Stressreduktion wie Sport- und Coaching-Angebote kommen bei vielen Arbeitnehmern gut an.
7. Konstruktive Kritik äußern und positive Feedbackkultur etablieren
Niemand wird gern kritisiert. Dennoch gehört konstruktive, also wertschätzende und sachliche Kritik zum Arbeitsleben und ist ein wichtiger Teil der Mitarbeiterentwicklung. Im Unterschied zu rein negativer Kritik oder ausschließlichem Lob verbindet konstruktives Feedback sowohl die Anerkennung für das, was bereits gut läuft, als auch konkrete Vorschläge, wie etwas möglicherweise besser funktioniert.
Eine positive Feedbackkultur reicht weit über das unternehmenseigene Jahresgespräch hinaus. Moderne Feedback-Methoden, wie zum Beispiel das 360-Grad-Feedback, bestehen aus unterschiedlichen Perspektiven, etwa durch Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, unterstellte Mitarbeiter und externe Partner. Hierbei geht es darum, gezielt individuelle Stärken und Schwächen zu identifizieren.
Zudem sollten Mitarbeiter regelmäßig die Chance bekommen, mit ihrer Meinung und ihren Anliegen gehört zu werden. Eine regelmäßige Mitarbeiterbefragung ist in diesem Zusammenhang häufig hilfreich.
Ähnlich wie konstruktives Feedback kann auch eine positive Fehlerkultur Mitarbeiter motivieren. Der Gedanke: Anstatt Fehler als ausschließlich negativ oder als Schwäche zu sehen, wird anerkannt, dass sie Teil von Entwicklungs- und Lernprozessen sind. Vorgesetzte achten darauf, dass Mitarbeiter aus ihren Fehlern lernen, indem sie nach konstruktivem Feedback gemeinsam nach alternativen Strategien zur Problemlösung suchen.
Mitarbeitermotivation als wichtiger Faktor im „War for Talents“
Gute Mitarbeiter sind nicht leicht zu finden. Stimmen die fachlichen Voraussetzungen und der Cultural Fit, sollten Unternehmen sich dringend bemühen, diese Talente zu halten.
Schließlich ist der Fachkräftemangel schon heute in vielen Branchen allgegenwärtig. Der Kampf um die besten Talente – der sogenannte “War for Talents” – ist in vollem Gange. Die meisten HR-Experten sind sich einig, dass mit Blick auf Rekrutierung und Mitarbeiterbindung die Mitarbeiterzufriedenheit eine sehr wichtige Rolle spielt. Entsprechend liegt ein großes Augenmerk von zukunftsorientierter HR 4.0 auf dem Thema Mitarbeitermotivation und den strukturellen Änderungen, die dazu führen, dass Mitarbeiter motivierter arbeiten.
FAQ zur Mitarbeitermotivation
Mitarbeitermotivation beschreibt, dass Beschäftigte ihre Arbeit engagiert und zuverlässig erledigen und sich mit Aufgaben sowie Unternehmen identifizieren.
Intrinsische Motivation kommt von innen (Sinn, Interesse, Freude an der Aufgabe), extrinsische Motivation von außen (z.B. Gehalt, Benefits, Anerkennung). Im Arbeitsalltag wirken beide Formen häufig zusammen.
Wirksam sind u.a. ein gutes Arbeitsklima, Wertschätzung, mehr Autonomie und Verantwortung sowie klare Entwicklungsmöglichkeiten. Ergänzend helfen faire Vergütung und Benefits, eine gute Work-Life-Balance und eine konstruktive Feedback- und Fehlerkultur.
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